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Auditoría de CRM

Un paquete de reportes que revisa la salud de tu CRM — consistencia de datos, seguimiento por vendedor, velocidad de respuesta, y qué está motivando realmente a tus leads a escribir por WhatsApp.

Un CRM se puede ver saludable por fuera y tener problemas reales por dentro: datos inconsistentes entre oportunidades y contactos, vendedores a quienes se les quitan oportunidades por falta de seguimiento, respuestas lentas, o conversaciones de WhatsApp que nadie ha analizado. Esta auditoría junta esos reportes y hace visibles esos problemas con datos concretos, no con intuición.

Cómo funciona

1. Auditar consistencia de datos

Revisamos que el vendedor de cada oportunidad coincida con el de su contacto, y detectamos oportunidades sin contacto asociado.
2. Diagnosticar reasignaciones

Contamos, por vendedor, cuántas veces se le ha quitado una oportunidad y desde cuándo — una señal directa de problemas de seguimiento.
3. Medir tiempo de respuesta

Calculamos cuánto tarda cada vendedor en dar el primer seguimiento a un lead nuevo, con estadísticas por vendedor.
4. Revisar primer contacto por WhatsApp

Extraemos el primer mensaje de cada conversación de WhatsApp para entender qué está motivando a tus leads a escribir.